Uvjeti korištenja web stranice Erga.hr
Opće odredbe
Pristup internet stranicama tvrtke ERGA d.o.o. za projektiranje i usluge (u daljnjem tekstu: Erga) i sadržanim podacima podložan je navedenim uvjetima i pravilima. Svaka upotreba ovih stranica nakon učitavanja početne stranice smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati s ovim uvjetima korištenja te da ih u potpunosti razumiju i prihvaćaju. Internet stranicama Erga d.o.o. smatraju se i sve pridružene stranice i servisi koji pripadaju domeni erga.hr.
Podaci o tvrtki
Naziv: ERGA d.o.o. za projektiranje i usluge
Sjedište: Bana Josipa Jelačića 197, 35210 Vrpolje, Hrvatska
Poslovnica: Gundulićeva 5/2, 31000 Osijek
OIB: 48745782652
MBS: 030138971
E-mail: info@erga.hr
Svrha internet stranic
Svrha internet stranice Erga d.o.o. je predstavljanje aktivnosti tvrtke u području inženjeringa, projektiranja i tehničkog savjetovanja, informiranje javnosti o uslugama, omogućavanje lakšeg pristupa klijentima putem kontakt forme te pružanje točnih i ažurnih informacija o poslovanju.
Intelektualno vlasništvo i korištenje sadržaja
Cjelokupan sadržaj objavljen na web stranici erga.hr (tekstovi, fotografije, vizualni identitet, logotip, tehnički podaci) vlasništvo je tvrtke Erga d.o.o. ili se koristi uz dozvolu trećih strana.
Dokumenti i podaci smiju se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih prava.
Zabranjena je reprodukcija, distribucija ili bilo koji način korištenja sadržaja u komercijalne svrhe bez izričitog pismenog pristanka tvrtke Erga d.o.o.
Zabranjena je svaka upotreba koja može uzrokovati štetu tvrtki Erga d.o.o. ili trećim stranama.
Ograničenje odgovornosti
Informacije koje Erga d.o.o. objavljuje smatraju se točnima u vrijeme njihovog unosa. Ipak, Erga d.o.o. se u potpunosti odriče svake odgovornosti:
Za bilo kakvu štetu nastalu uporabom ili zlouporabom sadržaja ove stranice.
Za točnost, potpunost ili dostupnost sadržaja na stranicama trećih strana na koje mogu voditi poveznice (linkovi) s ove stranice.
Informacije na stranici ne smiju se smatrati temeljem za donošenje važnih osobnih ili poslovnih odluka bez dodatne konzultacije sa stručnjacima tvrtke.
Kontakt forma i elektronička komunikacija
Na stranici je dostupna kontakt forma. Slanje privatnih poruka putem elektroničke pošte ili kontakt forme na mreži može biti podložno neovlaštenom pristupu trećih osoba. Erga d.o.o. nastoji primijeniti visoke standarde zaštite podataka (u skladu s GDPR-om), ali ne preuzima odgovornost za sigurnost poruka tijekom prijenosa prije nego što one zaprime naš poslužitelj.
Zaprimljeni podaci koristit će se isključivo za odgovor na vaš upit.
Tehnička dostupnost
Erga d.o.o. nastoji smanjiti tehničke pogreške, ali ne može jamčiti da će stranica uvijek biti dostupna niti odgovara za eventualnu nedostupnost uzrokovanu tehničkim kvarovima ili održavanjem.
Završne odredbe
Erga d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Hrvatskoj prema sjedištu tvrtke.
Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka
Uvod
Tvrtka ERGA d.o.o. za projektiranje i usluge (u daljnjem tekstu: "Erga" ili "mi") poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti informira vas o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima kada posjetite našu web stranicu (erga.hr), koristite naše usluge ili komunicirate s nama.Voditelj obrade podataka Erga d.o.o., sa sjedištem na adresi Bana Josipa Jelačića 197, 35210 Vrpolje, Hrvatska, je voditelj obrade podataka.
OIB: 48745782652]
Kontakt za privatnost: info@erga.hr
Podaci koje prikupljamo i svrha obrade Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za postizanje svrhe:
Identifikacijski i kontakt podaci: Ime, e-mail adresa, broj telefona i naziv tvrtke. Prikupljaju se putem Cal.com sustava radi zakazivanja sastanaka, tehničkog savjetovanja ili odgovora na upite.
Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, vremenska zona i lokacija, te podaci o načinu na koji koristite našu stranicu (putem kolačića).
Podaci o projektima: Sve informacije koje dobrovoljno podijelite s nama radi izrade ponude ili pružanja inženjerskih usluga.
Korištenje sustava Cal.com Za potrebe automatizacije termina i kontakta koristimo softver Cal.com (pružatelj Cal.com, Inc.).
Cal.com djeluje kao izvršitelj obrade koji pohranjuje podatke na sigurnim poslužiteljima.
Korištenjem forme na našoj stranici, vaši podaci se prenose u ovaj sustav kako bi se omogućila sinkronizacija kalendara i komunikacija. Svi podaci su zaštićeni modernim standardima enkripcije.
Pravna osnova za obradu Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo zakonsku osnovu:
Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Legitimni interes: Za unaprjeđenje naših usluga i sigurnost web stranice.
Privola: Kada nam izričito date pristanak (npr. označavanjem "checkboxa" na formi).
Primatelji podataka i međunarodni prijenos
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se mogu dijeliti isključivo s:
Pružateljima IT usluga (poput Cal.com i hosting usluga).
Pravnim savjetnicima ili državnim tijelima ako to nalaže zakon. Budući da je Cal.com globalni servis, vaši podaci se mogu obrađivati na poslužiteljima unutar ili izvan EU (uz primjenu Standardnih ugovornih klauzula radi zaštite podataka).
Razdoblje pohrane
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili dok ne povučete privolu (npr. do završetka poslovne suradnje ili odgovora na upit).
VAŠA ZAKONSKA PRAVA U skladu s GDPR-om, imate pravo na:
Pristup, ispravak i brisanje podataka.
Ograničenje obrade i prigovor na obradu.
Prenosivost podataka.
Povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Svoja prava možete ostvariti slanjem e-maila na info@erga.hr.
Informacije klijentima o prikupljanju i obradi osobnih podataka (GDPR)
Sukladno odredbama članka 7., članka 13., članka 14. i članka 21. Opće uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (u daljnjem tekstu: Opća uredba), društvo ERGA d.o.o. ovime pruža informacije o svim bitnim značajkama koje se odnose na prikupljanje, obradu i pohranu vaših osobnih podataka, kao i o pravima koja vam pripadaju.
Voditelj obrade podataka
ERGA d.o.o. za projektiranje i usluge
Adresa sjedišta: Bana Josipa Jelačića 197, 35210 Vrpolje, Republika Hrvatska
Adresa ureda: Gundulićeva 5/2, 31000 Osijek
E-mail adresa: info@erga.hr
Osobni identifikacijski broj (OIB): 48745782652
Kontakt telefon: +385 99 2960 228Svrha prikupljanja i obrade osobnih podataka Osobni podaci prikupljaju se isključivo s ciljem omogućavanja brze i učinkovite komunikacije te organizacije termina sastanaka. Svrhe obrade obuhvaćaju:
Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika: Obrada upita zaprimljenih putem kontakt forme i sustava Cal.com u svrhu tehničkog savjetovanja, zakazivanja sastanaka i pružanja informacija o našim uslugama.
Organizacija sastanaka: Automatizacija postupka rezervacije termina te slanje potvrda i poveznica za sastanke na vašu e-mail adresu.
Legitimni interes voditelja obrade: Osiguranje informacijske sigurnosti web stranice i sprječavanje zlouporabe sustava za zakazivanje termina.Kategorije osobnih podataka i pravna osnova obrade U ovoj fazi interakcije obrađuje se minimalan skup podataka:
Osnovni kontakt podaci: Ime, prezime i e-mail adresa. Ovi podaci su nužni za obradu vašeg zahtjeva i identifikaciju termina sastanka. Pravna osnova za obradu je poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije eventualnog sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe).
Dodatni podaci: Naziv tvrtke, broj telefona ili opis projekta/upita. Ovi podaci se unose dobrovoljno u sustav Cal.com kako bi naši stručnjaci mogli adekvatno pripremiti relevantne informacije za zakazani termin.
Kontakt podaci temeljeni na privoli: Ukoliko nam dostavite broj telefona, isti će se koristiti isključivo u svrhu kontakta vezanog za zakazani termin ili bržeg odgovora na vaš upit. Privola za korištenje ovih podataka može se povući u bilo kojem trenutku.Primatelji osobnih podataka
Vaši osobni podaci mogu biti preneseni sljedećim kategorijama primatelja:
Vanjskim izvršiteljima obrade (računovodstveni servisi, pružatelji IT podrške, kurirske službe).
Pružateljima digitalnih usluga, poput tvrtke Cal.com, Inc., koji obrađuju podatke o terminima isključivo prema pisanim uputama voditelja obrade.
Državnim tijelima (Porezna uprava, Financijska agencija - FINA) u slučajevima kada postoji zakonska obveza prijenosa.
Odvjetnicima i sudovima u svrhu zaštite legitimnih interesa društva ERGA d.o.o.
5. Međunarodni prijenos osobnih podataka
Vaši osobni podaci u pravilu se ne prenose u treće zemlje izvan Europske unije. U slučaju korištenja digitalnih alata kao što je Cal.com, osigurava se da se prijenos vrši uz primjenu Standardnih ugovornih klauzula (SCC) donesenih od strane Europske komisije, čime se jamči razina zaštite podataka sukladna EU standardima.
6. Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je to potrebno za ostvarenje svrhe obrade:
Kontakt podaci (e-mail, telefon): Čuvaju se do prestanka ugovornog odnosa, odnosno do isteka roka od 1 godine nakon prestanka ugovora ili do povlačenja privole.
Podaci prikupljeni temeljem privole: Obrađuju se do opoziva privole, nakon čega se potvrda o povlačenju čuva 5 godina u arhivske svrhe.
7. Raspolaganje privolama i prava ispitanika
Privola se može opozvati u bilo kojem trenutku slanjem obavijesti na e-mail adresu info@erga.hr. Sukladno Općoj uredbi, ispitanik ostvaruje sljedeća prava:
Pravo na pristup i ispravak: Dobivanje potvrde o obradi i ispravak netočnih osobnih podataka.
Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Brisanje osobnih podataka koji više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako postoji zakonska obveza arhiviranja.
Pravo na ograničenje obrade: Primjenjuje se u slučajevima kada se osporava točnost podataka ili je obrada nezakonita.
Pravo na prenosivost podataka: Dobivanje osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu radi prijenosa drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor: Prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili se provodi za potrebe izravnog marketinga.
8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
U slučaju da smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi s obradom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska Službena web stranica: www.azop.hr
Automatizirano donošenje odluka
ERGA d.o.o. ne primjenjuje postupke automatiziranog donošenja odluka niti profiliranja osobnih podataka.
